Politique de confidentialité

Notre politique de protection des données à caractère personnel

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en France et en Europe notamment en application de la loi informatique et libertés et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la « Réglementation ».

La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les catégories de destinataires auxquels nous les communiquons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Quelles données recueillons-nous ?

La Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées dans le cadre de votre utilisation de nos sites internet ou lors de la conclusion d’un ou plusieurs contrats de prestation de services sont les suivantes :

Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de client) ;

Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;

Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ;

Données commerciales (liste des produits et services dont vous bénéficiez) ;

Données de localisation ;

Données de contenus.

Données médicales : les informations et documents médicaux envoyés grâce aux fonctionnalités du site internet ne sont en aucun cas hébergés sur le site internet mais sont envoyés directement sur une messagerie sécurisée; assurant une protection de vos données.

Pour quelle utilisation ?

Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

Gestion de compte client ;
Identification et authentification du client ou utilisateur ;
Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ;
Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
Gestion de droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
Fourniture et fonctionnement des services.

À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

Lutte contre la fraude et prévention des impayés ;
Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects ;
Fourniture de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages ;
Développement des produits et services de la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL et prospection commerciale ;
Organisation de jeux-concours ;
Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience.

Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Cookies

Des données sont collectées lors de votre navigation, par un système de cookies, à des fins statistiques. Ces fichiers stockés sur votre ordinateur permettent à la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL d’enregistrer les informations relatives à votre navigation (pages consultées, date et heure de consultation,…). En aucun cas ces données ne nous permettent de vous identifier, elles ont pour seul but de nous aider à vous offrir un accès facilité aux services proposés et à améliorer ce site. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur selon les modalités détaillées sur le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr.

Nous utilisons des cookies sur les sites de la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés, ce qui nous permet en permanence d’améliorer votre expérience de navigation. Vous devez accepter les cookies pour utiliser toutes les fonctionnalités de notre site. En cas de refus, veuillez noter que la qualité de l’accès à l’ensemble de nos services sera affectée.

Le site met en œuvre des cookies qui permettent notamment :

d’assurer la sécurité du site internet
Usage du site : pour nous aider à reconnaître votre navigateur comme celui d'un visiteur précédent et pour enregistrer les préférences que vous avez déterminées lors de votre précédente visite sur le site. Par exemple, nous pouvons enregistrer vos informations de connexion de sorte que vous n'ayez pas à vous connecter à chaque fois que vous visitez le site
de suivre l'audience du site : pour suivre les données statistiques de fréquentation du site (soit l'utilisation faite du site par les utilisateurs et pour améliorer les services du site) et pour nous aider à mesurer et étudier l'efficacité de notre contenu interactif en ligne, de ses caractéristiques, publicités et autres communications.
d’évaluer les performances
de communiquer avec nos utilisateurs : pour nous permettre de cibler (emailing, enrichissement de base) à postériori ou en temps réel l’internaute qui navigue sur notre site

Si vous contribuez sur les réseaux sociaux, ceux-ci peuvent activer leurs propres cookies.

La liste ci-après vous explique comment afficher les cookies dans différents navigateurs. Si vous utilisez un navigateur différent, consultez les informations sur les cookies propres à ce navigateur. Si vous utilisez un téléphone portable, reportez-vous à son mode d’emploi pour obtenir plus d’informations.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les internautes trouvent et utilisent notre site, par exemple quels sont les navigateurs utilisés pour visiter notre site, dans quels pays sont basés les visiteurs ou encore si l’appareil utilisé est un appareil portable ou un ordinateur. Consultez la page suivante pour plus de détails sur la politique de confidentialité Google

Réseaux sociaux

Les boutons de partage des réseaux sociaux vous permettent de partager des informations sur ces réseaux. Ces boutons sont reliés aux réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram pour permettre l’inclusion de connexions proposées par ces réseaux, dans le but d’utiliser des fonctions telles que le bouton « J’aime », directement à partir de nos sites.

L’étendue de l’acquisition, du traitement ou de l’utilisation complémentaire de données par ces parties via Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram, ainsi que leur finalité, sont définis dans la politique de protection des données sur les sites internet des plateformes Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram

Vous y trouverez également des informations relatives à vos droits et aux possibilités qui vous sont offertes de modifier vos paramètres en matière de protection de la vie privée.

Autres

Compte tenu du fonctionnement d’Internet et des sites Web, nous ne disposons pas toujours des informations sur les cookies installés par des tiers sur notre site. Ceci est particulièrement vrai lorsque notre page Web contient des éléments intégrés, notamment des textes, documents, images ou films courts stockés sur un site tiers mais diffusés sur ou via notre site internet.

Si vous rencontrez sur notre site un cookie de ce type, non répertorié dans la liste ci-dessus, contactez directement le site tiers en question pour obtenir plus d’informations sur les cookies installés, leur finalité et leur durée.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Vers quels destinataires ?

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité des partenaires ou prestataires de la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL. Le recours à ces partenaires ou prestataires est nécessaire au bon fonctionnement du site internet et à la bonne exécution du contrat passé entre vous et la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Quelle sécurité pour vos données ?

Le site internet de la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, de flux sécurisés, ...

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

Comment communiquons-nous avec vous ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

A propos de vos droits

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect des obligations légales de la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à la Pharmacie de Guissény, PHARMACIE TREAL de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via le formulaire de contact accessible en cliquant ici.

Vous pouvez également adresser un courrier électronique à l’adresse : keywebin.rgpd@gmail.com

Si vous n’êtes pas satisfait de nos échanges, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : CNIL – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07.

Actualisation des données transmises

Il est important que les informations que vous nous transmettez soient exactes et à jour et que vous nous informiez sans délai de tout changement significatif vous concernant.

En savoir plus

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : keywebin.rgpd@gmail.com

Nous sommes susceptibles de faire évoluer la présente politique de protection des données à caractère personnel qui s’applique à compter du 01 mars 2022.